푸른 메아리

[칭찬은 고래도 춤추게 한다] 요약분 긍정적인 것을 강조하고 잘한 일에 초점을 맞춘다. 고객을 만족시키는 것이 바로 직원을 만족시키는 것임에 초점을 맞춘다. 벌을 주지 말고 시간을 주는 것이 좋다. 그렇게 한다면 나쁜 감정보다 서로 간의 신뢰가 쌓인다. 긍정적인 면을 강조하고, 실수할 때 발생하는 에너지를 바로 전환시키는 것이 좋다. 무관심하지 말자. 무관심은 최대의 적이다. 우리에게 필요한 것은 함께 하는 사람들의 밝고 훌륭한 멋진 부분에 초점을 맞춘다. 좋은 업무성과는 명확한 목표에서 출발한다. 업무수행의 ABC는 다음과 같다. Activator (활력소)는 업무가 진행되도록 만드는 모든 것이다. Behavior (행동)은 업무 진행이다. Consequence (결과 반응)은 업무 진행의 결과에 대한..

일하는 여자들의 손자병법 - 친닝츄 지음 - * 장수가 빠지기 쉬운 5가지 위험한 실수가 있다. -. 죽기를 각오하면 쉽사리 살해당한다. -. 살려고 허둥대면 쉽사리 적의 포로가 된다. -. 성을 잘 내고, 조급하면 후회할 행동을 하게 된다. -. 청렴결백에 집착하면 쉽사리 모욕을 당한다. -. 자나치게 백성을 아끼면 번거로움에 빠진다. - 손자 - * 전술에 능한 자는 상신의 뱀처럼 공격해 오는 방향에 따라 대처한다. 머리를 때리면 꼬리로 공격하고, 꼬리를 때리면 머리로 공격한다. 몸통을 때리면 머리와 꼬리로 공격한다. - 손자 - * 무엇을 하든 정직하고 공정하게 최선을 다한다면 더 큰 성공을 이룰 수 있다. * 진심으로 원하는 것을 얻기 위해서는 반드시 리더가 되어야 한다. 道 페어플레이 : 도는 ..

우리는 웃기는 리더를 존경한다. - 임붕영 저 - * 유머리더를 만드는 12가지 습관 : "무조건 웃어라. 웃음은 모든 긍정적으로 바꾸어 노흔다." -틱낫한- 1. 재미있는 일을 상상하며 즐겨라. 2. 거울을 보고 웃는 연습을 하라. 3. 어린이의 눈으로 세상을 보라. 4. 유머노트를 만들어라. 5. 하루에 한 번이상 유머 사이트에 접속하라. 6. 타인의 유머에 적극적으로 반응하라. 7. 모임이나 회의에 참석할 때는 반드시 유머를 준비하라. 8. 항상 10가지 이상의 유머를 외워라. 9. 마음 속에서 스트레스를 몰아내라. 10. 억지로라도 웃어라. 11. 유머를 지닌 사람에겐 적이 없다는 것을 명심하라. 12. 독서를 게을리 하지 마라. * 칭찬하고 인정하라. : '지금우리 주변에는 음식보다 칭찬에 굶주..

데미안을 읽고... - 헤르만 헤세 - 데미안이란 책을 읽고 내가 이렇게 많은 생각을 하게 하고, 책 속으로 깊이 빠져든 것은 처음이었다. 데미안은 친구로부터 우연히 빌리게 된 책이다. 누군가 나에게 보여주기 위해 우연을 가정하여 만들어 놓은 것 같았다. 싱클레어, 이 소설의 주인공의 어린 시절은 말로 표한 할 수 없는 친밀감이 생겼다. 예를 들어 나와 비슷란 경험 같지만 또 다른 그만의 상황 속을 들여다보며 내가 작가였어도 그렇게 했을 거란 예감에 사로 잡혀 작가와 내 생각이 일치했을 때의 쾌감을 맛보며 책을 읽어 나갔다. 도둑질이란 나쁜 일을 하고 우쭐대며 자랑하는 싱클레어, 그것이 거짓말인데도 그 순간이 그에겐 불행을 가져오리라 상상은 할 수 없었을 것이다. 이것이 계기가 되어 크로마란 거친 소년에..

마법의 수프 - 미하엘 엔데 - * 내 곰인형이 되어 줄래? 이 세상에 왜 살고 있는지 알고 싶다. 이제 낡고 찾는이 없는 공인형 워셔블이 무엇 때문에 사는지에 대한 물음을 안고 집을 나선다. 만나는 동물들에게 물어보지만 각자의 삶에 대한 의지들은 워셔블에게는 의미 없는 것들이다. -. 생쥐 : 가족을 먹여살리는 일? -. 백조 : 자신의 아름다움을 뿜어내는 일? -. 원숭이 : 명령과 복종의 사회에서 적응하는 일? -. 코끼리 : 심오하게 생각하는 일? -. 거북이 : 오래 사는 일? -. 도마뱀 : 아무생각 없이 사는 일? 등등등... 워셔블은 마침내 누군가의 소유물이 되었다. 곰인형은 행복했다. 모든 사람에게는 주어진 일들이 있다. 나에게 꼭 맞는 일은 행복할 것이고 더 이상 무엇 때문에 사는지 고..

세상에서 가장 소중한 선물 - 스펜서 존슨 지음 - * 그 선물이 무엇인지 당신은 이미 알고 있다. 지금보다 더 어렸을 때 당신은 그것을 가장 잘 알고 있었다. * 그 선물은 네 스스로 받는 것이다. 너는 어렸을 때 그것을 가장 잘 알고 있었다. 다만 지금 그것을 잊었을 뿐이다. *지금 하는 일에 완전히 몰두할 때 넌 산만하지 않고 행복하다. * 바로 지금 일어나는 일에만 정신을 집중한다. ** 세상에서 가장 소중한 선물은 과거도 아니고 미래도 아니다. 세상에서 가장 소중한 선물은 바로 현재의 순간이다. 세상에서 가장 소중한 선물은 바로 지금이다. '현재' 속에서 존재한다는 것은 바로 지금 일어나고 있는 것에 집중한다는 뜻이다. 그것은 우리가 매일같이 받는 소중한 선물에 감사한다는 뜻이기도 하다. 1. ..

[너무 바빠서 기도합니다] 빌 하이벨스의 책을 읽고... 하나님의 능력은 기도하는 사람들에게로 흘러들어 간다는 사실을 기억한다. 우리가 일 할 때는 우리가 일하는 것이지만, 우리가 기도 할 때는 하나님이 일하시는 거라고 하나님의 초자연적인 힘은 기도하는 자들에게 항상 열려 있다. 나에게 매일 부딪치는 도전들에 대하여 하나님이 개입해 주시도록 기꺼이 초청한다면, 나는 승리케 하시는 하나님의 능력을 경험하게 될 것이다. 지혜라는 형태, 변화라는 형태, 기적의 형태로 말이다. * 기도는 승리케 하시는 하나님의 능력의 창고를 여는 열쇠이다. * 하나님 자체가 바로 내어주는 하나님, 축복하시는 하나님, 격려하시는 하나님, 양육하시는 하나님, 힘을 불어넣어주시는 하나님, 사랑해 주시는 하나님인 것이다. * 하나님은..

더 나은 결정 * 더 나은 결정이란? 우리가 결정을 내리는 방식에 더 만족할 수 있으면서 더 나은 결과를 가져다주는 결정을 말한다. * 더 나은 결정을 위해서 나는 먼저 좋지 못한 결정을 밀어붙이지 말아야 한다. * 나는 우유부단하지 않으며, 중요한 부분이 빠진 어중간한 결정을 하지 않아야 한다. 나는 이 확실한 시스템의 두 가지 부분을 모두 사용해서 차가운 머리와 따뜻한 가슴으로 지속적으로 더 나은 결정을 한다. 나는 스스로 실제적인 질문을 던져 내 마음에 묻는다. 그런 후에 나 자신과 다른 이들의 이야기를 들어보고 더 나은 결정을 내리려고 행동한다. "나는 늘 배울 준비가 되어 있다. 하지만 누군가의 가르침이 늘 좋은 것은 아니다." -윈스턴 처칠- * Yes, No 시스템 : 실제적인 질문과 개인적..

오래전 모모를 읽고 ... 말을 하다 보면 도대체 내가 무슨 얘길 하는지 헤매거나 갑자기 하기 싫어질 때가 있다. 그러면 입을 굳게 다물고 언짢은 기분으로 잠시 잠깐을 보내다가 곧바로 그것조차 잊어버린다. 쓸데없는 말, 쓸데없는 생각은 나에게 도움이 되지 않기 때문이다. 어떤 사람의 이야기를 듣노라 하면 마음이 불편하고 어떤 핑계를 찾아서 귀를 막고 싶어 진다. 그 사람의 말소리는 자장가가 되고 그 사람이 말하는 의미는 하나의 불필요한 설교로 듣는 이로 하여금 지루함에 못 박아 힘들게 한다. 나는 사람들의 얘기를 가려서 들으려 했고 한 귀로 듣고 한 귀로 흘리며, 나에게 독이 되는 좋은 소리에만 귀를 기울였다. 말소리, 음악소리가 넘쳐나는 세상에서 그것들을 다 듣다가는 아마 고막이 터져버릴 것 같다. 모..

누가 내 치즈를 옮겼을까? Who moved my chease. -스펜서 존슨 지음- 스니프, 스커리, 헴 그리고 허 -. 치즈를 가진 자는 행복하다. -. '치즈'가 소중할수록 그것을 꼭 붙잡아라. -. 변하지 않으면 살아남을 수 없다. -. 두려음을 없앤다면 성공의 길은 반드시 열린다. -. 치즈냄새를 자주 맡아보면 치즈가 상해 가고 잇는 것을 알 수 있다. -. 새로운 방향으로 움직이는 것은 새 치즈를 찾는 데 도움이 된다. -. 두려움을 극복하고 움직이면 마음이 홀가분해 진다. -. 새로운 치즈를 마음속으로 그리면 치즈가 더 가까워진다. -. 사라져 버린 치즈에 대한 미련을 빨리 버릴수록 새 치지를 빨리 찾을 수 있다. -. 빈 창고에서 기다리는 것보다 미로 속에서 찾아다니는 것이 안전하다. -...